① 아이케어 화면(주소가 acts29.onnuri.or.kr 로 시작)에서 눌렀는지 확인하세요. 통합인증센터 화면에서 누르면 “아이케어 화면에서 다시 눌러 주세요”라고 알려 줘요. ② 즐겨찾기에 버튼 대신 이 안내 페이지 주소가 저장됐다면, 지우고 ① 처음 한 번 준비의 2번을 다시 해 주세요.

아니요. 명단은 내 컴퓨터의 브라우저 안에서만 쓰여요. 로그인은 통합인증센터에서 직접 하기 때문에 도우미는 아이디·비밀번호를 받지도, 저장하지도 않아요.

명단의 이름이 아이케어에 등록된 이름과 똑같은지 확인하세요. 아이케어에 이름이 ‘홍길동A’처럼 뒤에 글자가 더 붙어 있다면, 도우미의 ⋯ 메뉴 → 설정에서 ‘이름 앞 3글자로만 찾기’를 켜세요.

명단에 연락처를 적어 주세요. 도우미가 연락처를 맞춰 보고 알아서 구분해요. 연락처로도 구분이 안 되면 그 사람만 아이케어에서 직접 배정해 주세요.

명단에 적은 이름이 아이케어와 조금 다를 때 나와요. ⋯ 메뉴가 아니라 도우미 1단계의 ‘다락방 이름 목록’ 링크를 누르면 정확한 이름이 나와요. 그대로 복사해 엑셀에 붙여넣으면 편해요. 실패 칸의 “혹시: …”에 비슷한 이름도 알려 줘요.

결과표에서 실패한 사람 옆의 👉 해결 방법을 보고 명단을 고친 뒤 ‘고쳐서 다시 하기’를 누르세요. 실패한 사람만 다시 해요.

로그인이 풀렸을 수 있어요. 통합인증센터에서 다시 로그인 → ‘아이케어’ 카드 → 즐겨찾기 순서로 다시 해 보세요. 그래도 같으면 맨 아래 프로그램으로 하기를 써 주세요.

도우미의 ⋯ 메뉴 → 설정에서 ‘느린 컴퓨터예요’를 켜세요. 화면을 조금 더 기다렸다가 진행해요.

도우미의 ⋯ 메뉴 → 관리자 설정에서 바꿀 수 있어요. 잘 모르겠다면 공동체 관리자에게 부탁하세요.

회사·교회 PC 보안 설정 때문에 도우미가 열리지 않을 때만 쓰세요. 크롬이 없으면 윈도우 기본 엣지로 실행돼요.

⬇ 프로그램 받기 (zip)

1. 받은 zip 파일을 마우스 오른쪽 클릭 → 압축 풀기
2. 폴더 안의 실행.bat 을 더블클릭 (‘Windows의 PC 보호’ 창이 뜨면 추가 정보 → 실행. 처음 한 번은 준비에 1~2분 걸려요)
3. 프로그램 창에서 명단 파일 선택
4. 열린 브라우저에서 평소처럼 로그인
5. 확인하기로 맞는지 보고
6. 저장하기